SUPPORT
サポート情報
こちらのサポートページは、アヘッドラボラトリーズでエピテーゼ&プロテーゼを製作された患者さまのへのご案内となります。
患者さま、おひとりでも日々製品をお使いいただけるように、製作後のサポートをさせていただいております。
お手入れ方法
汚れてしまった
場合
破損・紛失した
場合
メンテナンス
について
再作製について
よくある質問
エピテーゼ&プロテーゼ
について
Q.エピテーゼ&プロテーゼはずっと身体に装着しておけるのでしょうか?
A.
エピテーゼ&プロテーゼは健康な皮膚の上に専用の接着剤で接着します。
義指などは患部の皮膚をキャップのように覆いかぶせる物です。
通気性がございませんので健康な皮膚を休ませるためにも一日一回は取り外して洗浄を行ってください。
Q.耐久年数はどの位なのでしょうか?
A.
長年の使用によりシリコンの劣化が伴います。また、個々の部位、使用方法、使用頻度、著しい患部の変形、保管、メンテナンスの仕方により、耐久年数、使用期間はそれぞれ異なります。弊社では3つセットの製品をローテーションでのご使用をお願いしております。
【耐久年数の目安】
顔面領域(5~10年)/義指(2~3年)/乳輪乳頭(5年以上)
劣化により皮膚との色味の相違が生じた場合は再作製をおすすめいたします。
Q.洗って使えますか?
A.
エピテーゼ&プロテーゼはシリコン製の人工ボディですが、人間の身体と同じように毎日洗っていただき、清潔な状態でご使用ください。ボディソープ、ハンドソープで接着剤や油分を落とし、丁寧に洗浄してください。よくすすいだら、水分をふき取り十分に乾燥させて保管してください。
使用していくうちに、なかなか取れない汚れや、カビ、黄ばみ、黒ずみなど出てくるかと思いますが、メンテナンスサポートとして特殊な洗浄を行いますので、ご相談ください。
Q.接着剤はどのようなものですか?
A.
エピテーゼ&プロテーゼ専用の接着剤を使用しております。
こちらの製品はアメリカで医療用として販売されている、皮膚用の接着剤です。かぶれなどが心配でしたら、テストが行えますのでご相談下さい。
Q.まぶたや目は動きますか?
A.
眼窩エピテーゼ&プロテーゼの皮膚素材はシリコン(ゴム)です。
プラスチック製の義眼球をはめ込んだ状態でご使用いただいております。
眼球は動きません。また彫刻した形のまぶたになりますので、閉じることもできません。
Q.製作後の形は変更できますか?
A.
彫刻完成後に個人専用型を作製し、製品を完成させております。製作後の変更は出来なくなりますので、彫刻の工程の際に充分にご納得いく形まで装着のシミュレーションをお願いしております。
Q.装着したまま温泉に入れますか?
A.
接着剤を使用して装着される場合、自宅のお風呂、スポーツジム、プール、温泉、スパ、サウナ等いろいろなところでご使用いただいております。はげしく皮膚をこすらない限り、剥がれ落ちることもないと思われますが、個々に患部皮膚の状態は異なりますので、事前にお試しいただいております。
義指につきましては、水中で非常に外れやすくなります。紛失の可能性が高くなりますので、ご使用を控えた方が良いと思います。
Q.既製品は扱っておりますか?
A.
弊社では一人ひとりの身体を模って彫刻してゆく、世界にひとつだけの完全なオーダーメイドです。既製品の取り扱いはございません。
Q.1度の製作で、いくつのエピテーゼ&プロテーゼをいただけますか?
A.
弊社では、微妙に肌色を変化させた製品3つを1セットとして作製しております。これは3つをローテーションでお使いいただき、より長い期間ご使用いただけるよう製品1つのみの製作は承っておりません。
製作について
Q.誰でも製作は可能ですか?
A.
患部の状態、製作の条件を満たさない状態であると、作製が出来ないこともあります。製作前には、カウンセリングにてご相談させて頂いております。
また、事前にメールでご相談いただくことも可能です。患部のお写真をお送りいただき、製作の可否を判断させていただいております。
Q.いつから作れますか?
A.
患部の状態(皮膚の状態)腫れが引き、落ち着いた状態であることが望ましいです。瘢痕収縮等、患部そのものの形態の変化が今後起こらないと想定出来る状態であり、担当医師の判断により、製作可能と認められた場合はすぐに製作を始められます。
お怪我をされたばかり、手術を受けられたばかりの患者さんは、約半年~経過されてから製作されることをおすすめいたします。
Q.製作期間はどのくらいですか?
A.
弊社にて、すべての作業を工程ごとに行っていきます。ご家族、お友達とご一緒での製作の相談も承っております。もちろん作業もご確認いただきながら、進めております。1回に行う作業は大体2時間を目安に行っております。
顔面、耳介、鼻腔(4~5回)/義指、乳倫乳頭(2~3回)
その他の部位につきましては、ご相談下さい。
Q.地方に住んでいるため、東京まで製作に通うのが困難なのですが…。
A.
遠方にお住まいの患者さんには、短期集中製作プランを承っております。東京にご滞在の期間中にすべての作業工程を行うプランです。製作の部位によって、期間は異なりますので、お問い合わせ下さい。
作業以外のお時間は自由になりますので、皆様個々に行楽をお楽しみいただいております。
Q.会社にお伺いする以外での製作方法はありますか?
A.
医療機関に限り、出張製作を承っております。製作スペースを確保のため、ご担当医師にご協力いただけましたらと思います。
東京から日帰りできない地方の場合は、まず直接ご相談下さいませ。製作費用に出張制作費と交通費が回数分必要になります。
Q.お支払いは現金のみでしょうか?
A.
製作費用のお支払いは、製作後に請求書をお送りいたしますので、銀行振り込みにてお願いいたします。
消耗品などのお支払いに付きましても、商品と一緒に請求書をお送りしておりますので、銀行振り込みにてお願いいたします。
Q.対面せずに製作することは可能でしょうか?
A.
対面せずの製作は承っておりません。
製作の際に、患部の動き、肌の色、フィット感を確認せずに製作するということは、お写真などを参考に製作することになります。また、お写真でのお色は、実際のお色と異なり、発色やフィット感の確認もできない状態での製作になります。こちらの製作の条件を十分にご理解いただけましたらと思います。
お問合せはこちら